システムメール未着障害の解消に関するご報告｜ポスター印刷・パネル加工・印刷通販Riseprint

システムメール未着障害の解消に関するご報告
平素より、Riseprintをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日よりお知らせしておりました、各種システムメールが正常に送信・受信できない事象につきまして、
原因の特定および対応が完了し、2026年4月22日9時頃をもって解消いたしました。
お客様には長期間にわたりご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 解消した事象
会員登録確認・注文確認・発送通知・お問い合わせ受付・パスワードリセット等、各種自動メールの送受信が正常に行われない事象

■該当期間
4/18（土）12時頃〜4/22（水）9時頃

■ 現在の状況
現在はすべての自動メールが正常に送信・受信できる状態となっております。
引き続き動作状況を監視し、再発防止に努めてまいります。

■ お客様へのお願い
障害発生中にご注文・会員登録・お問い合わせをされたお客様で、
メールが届いていない場合は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。

お問い合わせ先（メール）：output@riseprint.jp
お問い合わせ先（お電話）：0120-700-679 受付時間：平日 10:00〜18:00

この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後ともRiseprintをよろしくお願いいたします。